Field Service Technician - Mechanical

Notre technicien de service sur le terrain MedTech bénéficie d'une occasion unique de mettre à profit son expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques liées aux technologies de dispositifs médicaux. Vous serez responsable de l'installation, de la mise à jour et de l'entretien, au besoin, de lits d'hôpital spécialisés dans des établissements de santé partout aux États-Unis, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Il s'agit d'une excellente occasion de perfectionner vos compétences techniques dans l'industrie des dispositifs médicaux!  

Veuillez noter : Il s'agit d'un poste nécessitant des déplacements à 100 %. Des déplacements locaux, régionaux et nationaux sont requis. 

Ce que vous ferez dans ce rôle : 

• Assurer des communications continues et offrir du soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place. 

• Effectuer la mise à jour, la réparation et les essais des lits d'hôpital. 

• Effectuer des vérifications de routine et consigner les données provenant des essais de produits après l'installation et la configuration. 

• Documenter et soumettre les données quotidiennes tout en respectant des normes élevées de qualité pour la documentation relative au soutien des produits. 

Vous aurez l'occasion de voyager, de vous développer et d'accéder à de nouvelles possibilités, tout en gagnant un revenu supplémentaire et en découvrant l'industrie des dispositifs médicaux.

Exigences du poste : 

• Diplôme d'études collégiales, programme de formation militaire équivalent ou expérience équivalente en service sur le terrain dans le domaine biomédical ou technique. (2 à 3 ans d'expérience sur le terrain) 

• Sens aigu des affaires et aptitudes efficaces en communication requis. 

• Personne motivée, capable de travailler de façon autonome ou en collaboration au sein d'une équipe, requise. 

• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation afin d'assurer l'achèvement ponctuel des tâches liées aux projets. 

• Permis de conduire valide et sans restriction, ainsi qu'un véhicule personnel pour les affectations professionnelles locales. 

• Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu'à 70 lb, requise. 

• Capacité à satisfaire aux exigences d'accréditation des fournisseurs des établissements hospitaliers, y compris fournir une preuve du statut vaccinal, ou volonté de les satisfaire si le poste est offert. 

• Le poste peut exiger des vaccins à jour. 

Exigences relatives aux déplacements : 

• Engagement à temps plein et flexibilité pour les déplacements. 

• La conduite automobile est considérée comme une exigence professionnelle pour ce rôle. Les candidats doivent détenir un permis de conduire valide et leur dossier de conduite fera l'objet d'une vérification avant l'embauche. 

• Un véhicule personnel est requis pour les affectations professionnelles situées jusqu'à 3 heures du domicile. 

• Domicile situé à moins d'une heure d'un aéroport principal. 

• Les déplacements, le temps consacré aux déplacements et la formation sont rémunérés. 

Atouts privilégiés : 

• Expérience dans les domaines biomédical, des réseaux, militaire ou dans des rôles de technicien sur le terrain. 

• Expérience dans un rôle technique au sein d'un environnement de soins de santé, de préférence dans le cadre de mises à niveau de matériel. 

• Solides compétences informatiques et aisance dans le dépannage des applications Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et OneNote, entre autres. 

IQVIA MedTech CFS adopte une approche visant à aider ses clients à faire progresser les soins de santé dans cet environnement exigeant et en évolution rapide. Nous aidons nos clients à accélérer les résultats, à améliorer les résultats pour les patients et à saisir de nouvelles occasions. 

Avantages sociaux : Ce poste n'est pas admissible à nos avantages médicaux. 

Exigence relative à la vaccination, à l'immunisation et à l'accréditation hospitalière : Une fonction essentielle de ce poste exige que les personnes entrent dans divers établissements de soins de santé. Par conséquent, une fois sélectionnées, elles doivent suivre le processus d'accréditation de l'établissement de soins de santé. Pour obtenir leurs accréditations, elles doivent satisfaire aux exigences d'immunisation établies par l'établissement. Les personnes doivent généralement avoir reçu ou avoir à jour les éléments suivants : vaccin contre la rougeole, les oreillons et la rubéole; vaccin contre la varicelle; résultat négatif à un test de dépistage de la tuberculose (TB); vaccin contre le tétanos, la diphtérie et la coqueluche (dcaT); vaccin contre l'hépatite B; vaccin contre la grippe saisonnière; et série primaire de vaccins contre la COVID-19 (exigence strictement appliquée par la plupart des établissements, certains exigeant une ou plusieurs doses de rappel). Veuillez noter qu'IQVIA respecte toutes les lois applicables concernant les mesures d'adaptation raisonnables ou les exemptions pour des motifs religieux, médicaux ou autres motifs protégés par la loi; toutefois, les exigences de notre client peuvent avoir préséance. 

Our MedTech Field Service Technician has a unique opportunity to put their technical experience to work by collaborating with healthcare professionals and leading technical initiatives related to medical device technologies. You will be responsible for installing, updating, and maintaining specialized hospital beds as needed in healthcare facilities throughout the United States, while providing exceptional customer service. This is an excellent opportunity to develop your technical skills in the medical device industry!  

Please note: This is a position requiring 100% travel. Local, regional, and national travel is required. 

What you will do in this role: 

• Maintain ongoing communication and provide customer support to on-site hospital staff. 

• Update, repair, and test hospital beds. 

• Perform routine checks and record data from product testing following installation and setup. 

• Document and submit daily data while maintaining high quality standards for product support documentation. 

You will have the opportunity to travel, develop, and access new opportunities while earning additional income and learning about the medical device industry.

Job requirements: 

• College diploma, equivalent military training program, or equivalent biomedical or technical field service experience. (2–3 years of field experience) 

• Strong business acumen and effective communication skills required. 

• A motivated individual who can work independently or collaboratively as part of a team is required. 

• Excellent time management and organizational skills to ensure timely completion of project tasks. 

• A valid, unrestricted driver’s license and a personal vehicle for local work assignments. 

• Ability to sit or stand for extended periods and lift up to 70 lb required. 

• Ability to meet hospital facility vendor credentialing requirements, including providing proof of vaccination status, or willingness to meet them if offered the position. 

• The position may require up-to-date vaccinations. 

Travel requirements: 

• Full-time commitment and flexibility to travel. 

• Driving is considered an occupational requirement for this role. Candidates must hold a valid driver’s license, and their driving record will be reviewed before employment. 

• A personal vehicle is required for work assignments located up to 3 hours from home. 

• Residence within one hour of a major airport. 

• Travel, travel time, and training are paid. 

Preferred qualifications: 

• Experience in biomedical, networking, military, or field technician roles. 

• Experience in a technical role within a healthcare environment, preferably involving hardware upgrades. 

• Strong computer skills and proficiency in troubleshooting Microsoft Office applications, including Outlook, Excel, Word, and OneNote, among others. 

IQVIA MedTech CFS takes an approach focused on helping its clients advance healthcare in this demanding and rapidly changing environment. We help our clients accelerate results, improve patient outcomes, and seize new opportunities. 

Benefits: This position is not eligible for our medical benefits. 

Vaccination, immunization, and hospital credentialing requirement: An essential function of this position requires individuals to enter various healthcare facilities. Therefore, once selected, they must complete the healthcare facility’s credentialing process. To obtain their credentials, they must meet the immunization requirements established by the facility. Individuals generally must have received or be up to date on the following: measles, mumps, and rubella vaccine; varicella vaccine; a negative tuberculosis (TB) test result; tetanus, diphtheria, and pertussis (Tdap) vaccine; hepatitis B vaccine; seasonal influenza vaccine; and the primary COVID-19 vaccination series (a requirement strictly enforced by most facilities, with some requiring one or more booster doses). Please note that IQVIA complies with all applicable laws regarding reasonable accommodations or exemptions for religious, medical, or other legally protected reasons; however, our client’s requirements may take precedence. 

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé.  IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable.  Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au [email protected], afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

IQVIA s’engage à faire preuve d’intégrité dans son processus de recrutement et applique une politique de tolérance zéro en matière de fraude des candidats. Toutes les informations et toutes les qualifications soumises dans votre candidature doivent être véridiques et complètes. Toute fausse déclaration, présentation trompeuse ou omission importante au cours du processus de recrutement entraînera la disqualification immédiate de votre candidature, ou la cessation d’emploi si elle est découverte ultérieurement, conformément aux lois applicables. Nous apprécions votre honnêteté et votre professionnalisme.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law.  Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: [email protected], so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.

La fourchette salariale de base potentielle pour ce poste est de $37.84 to $44.84 CAD par heure. Le salaire de base réel offert peut varier selon plusieurs facteurs, notamment les qualifications liées à l’emploi telles que les connaissances, les compétences, la formation et l’expérience; l’emplacement; et/ou l’horaire (temps plein ou temps partiel). Selon le poste offert, des régimes d’incitation, des primes et/ou d’autres formes de rémunération peuvent être proposés, en plus d’une gamme d’avantages sociaux liés à la santé, au bien-être et/ou d’autres bénéfices.The potential base pay range for this role is $37.84 to $44.84 CAD per hour. The actual base pay offered may vary based on a number of factors including job-related qualifications such as knowledge, skills, education, and experience; location; and/or schedule (full or part-time). Dependent on the position offered, incentive plans, bonuses, and/or other forms of compensation may be offered, in addition to a range of health and welfare and/or other benefits.