Assistant IT Manager

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como gerente/subdirector de TI, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Ejecutar la estrategia e implementación de TI:  respaldar el diseño y la ejecución de iniciativas de TI en varias propiedades, y garantizar que haya alineación con los objetivos del área, el clúster y la empresa en colaboración con el director del área de servicios de tecnología.
• Mejorar el rendimiento y la seguridad del sistema:  supervisar, diagnosticar y ajustar el rendimiento de los servidores de red y LAN y, al mismo tiempo, administrar actualizaciones, estructuras de directorio y mantenimiento preventivo para optimizar la seguridad, el cumplimiento y la fiabilidad del sistema.
• Resolver desafíos técnicos:  identificar e implementar soluciones ante las inquietudes de los usuarios relacionadas con la informática personal, las aplicaciones de software y la conectividad de red, y brindar capacitación y soporte para garantizar una experiencia tecnológica sin inconvenientes.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de TI:  supervisar la implementación, el mantenimiento y las actualizaciones de la infraestructura de TI, y garantizar el cumplimiento de los estándares de Hilton Technology Network (HTN) y los requisitos de certificación, incluida la gestión de recursos tecnológicos compartidos y procedimientos de copias de seguridad.
• Liderar proyectos de tecnología:  asistir en la ejecución de importantes implementaciones de sistemas, incluidas actualizaciones de estaciones de trabajo y servidores, Wi-Fi, PBX e instalaciones de puntos de venta, y asegurar que los proyectos se completen a tiempo, dentro del presupuesto y con mínima interrupción operativa.
• Respaldar las operaciones del hotel:  trabajar en estrecha colaboración con la administración de la propiedad para garantizar el correcto funcionamiento de TI, realizar un mantenimiento de los sistemas críticos del sitio y solucionar problemas de manera eficiente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Inspirar y desarrollar al equipo:  supervisar, capacitar y orientar a los miembros del equipo, realizar evaluaciones de desempeño, brindar oportunidades de desarrollo profesional y reconocer logros para forjar un equipo de alto rendimiento, retenerlo y lograr que asuman el compromiso.